Livraison
Les produits Maison LANG sont réalisés uniquement sur commande, avec un délai de fabrication estimé entre 5 et 7 semaines.
La livraison est assurée par nos équipes internes, et les frais associés sont indiqués lors de votre commande sur le site Maison LANG.
Veuillez noter que la prestation de livraison n’inclut pas le montage des éléments, à l'exception de la table à manger Margot.
Lorsque votre commande sera prête, l’équipe Maison LANG vous contactera afin de fixer ensemble un rendez-vous, à une date et une heure qui vous conviennent.
Si la livraison ne peut être effectuée (absence ou accès impossible), des frais supplémentaires équivalents aux frais de livraison initiaux pourront être appliqués.
Suivi de livraison
Si vous souhaitez modifier la date ou l’heure de votre livraison, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner.
Vous pouvez simplement nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@maisonlang.fr
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à trouver un créneau qui vous convienne.
Le jour de la livraison, le chauffeur vous contactera à l’approche de son arrivée pour vous prévenir et s’assurer que tout est prêt.
Retour produit
Conformément à la législation, vous disposez d’une période de rétractation de 14 jours.
Cependant, les frais de retour du produit sont à la charge du client.
Notre service client se chargera, de la même manière que pour la livraison, d’organiser un rendez-vous précis pour la reprise du meuble, à une date et une heure convenues avec vous.
Le remboursement du produit sera effectué après la reprise, en déduisant ou en facturant les frais de reprise selon le cas.
